Вопрос: Вы доставляете товар только по Москве?

Ответ: Мы можем доставить товар в любой город РФ. По Москве и Московской области доставка производится курьерской службой, почтой России или службой EMS. Доставка в пределах МКАД, за заказ, который стоит более 10 000 рублей – бесплатная и оперативная (в день заказа либо на следующий).

Вопрос: Можно забрать покупку самостоятельно?

Ответ: Разумеется. Вы можете забрать ваш заказ самостоятельно, предварительно согласовав с нашим менеджером время, когда вам удобно забрать заказ. Обратите внимание! Возможно понадобится дополнительное время, чтобы доставить заказ с другого склада, поэтому время, когда вы планируете приехать за заказом, и готовность товара для самовывоза, надо обязательно согласовать предварительно. Оплатить товар в этом случае вы можете наличными или банковской картой в кассе. Сохраняйте чек и гарантийный талон всё время, пока действует гарантия на вашу покупку. Обратите внимание! Товар может находиться на других складах, четко уточните у менеджера время и дату поступления товара на основной склад, и готовность его для самовывоза. Максимальное время ожидания – двое суток. Адрес склада: Каширское шоссе дом 1, Время работы склада: 09:00 - 21:00.

Вопрос: Вы работаете по выходным и праздникам?

Ответ: Мы работаем ежедневно с 09:00 до 21:00.

Вопрос: Не опасно ли покупать у вас?

Ответ: Мы не безымянная интернет-контора, мы реальный магазин и занимаемся продажей сантехники на протяжении 10 лет, и абсолютно уверены в тех производителях, с которыми работаем, исправно платим налоги и выдаем гарантийный талон и кассовый чек при продаже. Имеем точку самовывоза в Москве.

Вопрос: А если мне привезут не то?

Ответ: Это исключено, мы на 100% гарантируем поставку товара со всеми заявленными характеристиками указанными на нашем сайте. Мы заботимся о каждом клиенте, стараемся, чтобы наш сервис понравился каждому. А постоянным клиентам мы даем скидки на повторные покупки.

Вопрос: А что если приобретенная продукция сломается?

Ответ: Мы сотрудничаем только с теми производителями, в качестве продукции которых убедились самостоятельно, работая вместе на протяжении долгих лет. Перед продажей мы проверяем целостность товара, что исключает получение брака. Но если все же в нем обнаружится поломка в процессе использования, мы с вами легко решим эту проблему. В комплекте с каждым товаром у вас будет гарантийный талон, где указаны контактные данные сервисного центра.

У вас остались вопросы? Задайте их здесь: